Domande Frequenti
Tutto quello che vuoi sapere sui nostri prodotti e servizi
Hai un dubbio? Probabilmente la risposta è già qui. Se non trovi quello che cerchi, scrivici o chiamaci: siamo a tua disposizione.
Prodotti: smalti per mosaici
Come vengono prodotti gli smalti per mosaici?
Siamo una ditta artigiana che continua a Spilimbergo, nella patria del mosaico, l'antica tradizione familiare muranese nata nel 1926. Produciamo interamente a mano, senza l'ausilio di macchinari industriali, dalla preparazione della miscela fino al taglio finale delle tessere.
Di che materiale sono fatte le tessere, sono pietre verniciate?
Le tessere sono prodotte in vetro opaco e non sono verniciate.
Il termine smalto viene usato per distinguere, appunto, il vetro trasparente da quello opaco.
Gli smalti nascono dalla fusione, con gli stessi forni fusori utilizzati a Murano, di minerali in polvere quali la silice, il carbonato di calce, il carbonato di sodio e altri componenti con l'aggiunta dei coloranti opacizzanti.
Cos’è lo smalto poroso e sabbiato?
Per riprodurre le tessere dei mosaici bizantini e per creare l’effetto di invecchiamento delle tessere, viene aggiunto al vetro della silice. Questi smalti sono prodotti solo su ordinazione.
Perché gli smalti carnagione sono più costosi degli altri?
Gli smalti carnagione richiedono l'aggiunta di vetri speciali come il "corpo" e l'"anima", e in alcuni casi il "rubino", quest'ultimo ottenuto con l'aggiunta di oro puro nella miscela. La complessità della ricetta e la preziosità delle materie prime giustificano il prezzo superiore rispetto agli smalti standard.
Avete solo i colori del campionario?
No, nei nostri magazzini sono disponibili circa 1.500 colori in varie sfumature e spessori.
Si può acquistare un campionario?
Sì. Il campionario fisico composto da 95 colori è disponibile a pagamento. Il costo viene rimborsato integralmente, escluse le spese di spedizione, con il primo ordine superiore a 100 euro IVA esclusa. Il campionario fotografico è invece gratuito.
Fabbricate su ordinazione colori personalizzati?
Sì. Produciamo su campione fornito dal cliente, una soluzione particolarmente apprezzata per il restauro conservativo di mosaici antichi. La quantità minima e la possibilità di fabbricazione vengono stabilite dopo aver visionato il materiale da riprodurre.
Dopo aver scelto i colori si può ritirare subito il materiale?
Se il materiale è disponibile in piastra o già tagliato nei formati standard, sì, il ritiro è possibile in giornata in base alle nostre esigenze lavorative. Se i colori sono da tagliare, dopo la nostra conferma.
Sono un hobbista e mi servono molti colori ma in piccole quantità. È possibile?
Si, per gli hobbisti abbiamo preparato apposite miscele in sfumatura, confezionate in sacchetti da 1 kg con 5 colori progressivi dal chiaro allo scuro. I numeri sul listino corrispondono ai codici del catalogo standard, garantendo continuità cromatica con i prodotti professionali.
Vendete quantità inferiori al chilogrammo?
Sì, sia in piastra che tagliato con aumento del 20% sul prezzo di listino.
Prodotti: taglio
Vendete il materiale solo in “pizza" piastra?
No, vendiamo anche il materiale tagliato. Le misure standard sono 34x34x10 e taglio normale. Altri formati sono su richiesta e vengono preventivati di volta in volta. Per le altre misure vedi la parte dedicata al taglio.
Spedizioni e consegne
In quali paesi spedite?
Spediamo in tutto il mondo.
Per l’Italia: il costo dipende dalla quantità e dal tipo di spedizione se a mezzo pacco postale o corriere
Per l’estero: il costo varia in base alla quantità e al tipo di spedizione, via aerea o via terrestre.
Contattaci per ricevere un preventivo gratuito.
Posso usare il mio corriere?
Certamente. Comunicaci il nome del corriere e il numero di abbonamento e provvederemo alla spedizione in porto assegnato, anche per destinazioni estere.
Avete rivenditori?
No. Vendiamo direttamente a laboratori di ogni dimensione, negozi specializzati e privati, senza intermediari.
In quanto tempo consegnate?
I COLORI DEL CAMPIONARIO sono sempre disponibili sia in piastra che tagliati a taglio normale. I tempi di consegna possono variare da 1 a 10 giorni lavorativi oltre ai tempi di spedizione.
I COLORI FUORI CAMPIONARIO e TRASPARENTI disponibili in magazzino, i tempi di consegna possono variare da 1 a 10 giorni lavorativi oltre ai tempi di spedizione.
I COLORI FUORI CAMPIONARIO e TRASPARENTI che devono ancora essere fabbricati, i tempi di consegna vengono concordati al momento dell'ordine.
Posso venire a ritirare la merce direttamente in azienda?
Sì. Appena il materiale sarà pronto ti contatteremo per concordare il giorno di ritiro presso il nostro laboratorio di Spilimbergo in via Marchetti 6.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate ?
Per gli acquisti presso la nostra sede accettiamo contanti fino a un massimo di 1.999 euro e bancomat. Per gli ordini dall'Italia accettiamo contrassegno in contanti e bonifico bancario anticipato, con spese bancarie a carico del cliente. Per gli ordini dall'estero accettiamo bonifico bancario anticipato. Non vengono accettate altre forme di pagamento.
Orari e visite della fabbrica
Quali sono i vostri orari?
Siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 13.00 alle 17.00, previo appuntamento telefonico al numero +39 0427 51125.
È possibile visitare la fabbrica e seguire il processo produttivo?
Sì, le visite in fabbrica sono possibili su appuntamento e sono aperte anche alle scolaresche. È un'occasione unica per vedere dal vivo come nascono gli smalti veneziani, dalla fusione nel crogiolo al taglio finale delle tessere. Contattaci per prenotare la tua visita.





